מדיניות פרטיות - ר.מ דור-סיסטמס (מערכות מחשוב) בע"מ
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025
ב־ר.מ דור-סיסטמס (מערכות מחשוב) בע"מ ("החברה", "האתר", "אנחנו") אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון מס' 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025.
מטרת מסמך זה היא להבהיר אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו עושים בהם שימוש, ומהן זכויותיכם כנושאי המידע.
1. פרטי בעל השליטה במאגר המידע
- בעל השליטה במאגר המידע: ר.מ דור-סיסטמס (מערכות מחשוב) בע"מ
- ח.פ 514851062
- דוא"ל ליצירת קשר: [email protected]
- כתובת: דרך חיפה 27, קרית אתא
- טלפון: 04-6993800
- במידה ויידרש מינוי ממונה על הגנת פרטיות (DPO), פרטי ההתקשרות עימו יפורסמו כאן.
2. סוגי המידע הנאסף
- מידע שמוסר המשתמש בטפסי האתר: שם, טלפון, דוא"ל.
- מידע טכני הנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן, התנהגות באתר, באמצעות Cookies וכלי ניתוח סטטיסטי.
- החברה אינה אוספת מידע בעל רגישות מיוחדת (כגון מידע רפואי, פיננסי, נתוני מיקום מדויק וכדומה).
3. מטרות השימוש במידע
המידע נאסף ומשמש לצרכים הבאים:
- מתן שירות ומענה לפניות.
- יצירת קשר עם לקוחות.
- ניהול ושימור קשרי לקוחות.
- שיפור השירות והתוכן באתר.
- מתן תמיכה טכנית וייעוץ.
החברה אינה מבצעת פרופיילינג ואינה מקבלת החלטות אוטומטיות על בסיס המידע.
4. העברת מידע לצדדים שלישיים
- החברה עושה שימוש בשירותים חיצוניים לצורך תפעול עסקי ומתן שירות ללקוחות.
- העברת מידע תתבצע אך ורק למטרות עסקיות לגיטימיות ובהתאם להוראות הדין.
- ייתכן כי חלק מהמידע יעובד גם מחוץ לישראל, מול ספקים עימם נחתמו הסכמים מתאימים להבטחת הגנת המידע.
5. תקופת שמירת המידע
- פניות בטפסי האתר נשמרות בהתאם לצרכים העסקיים של החברה.
- Cookies נשמרים לפי הגדרות המערכות הטכניות בהן נעשה שימוש.
- החברה מפעילה מדיניות מחיקה תקופתית בהתאם לשיקוליה ולדרישות הדין.
- יובהר כי לפי החוק, לנושאי המידע קיימות זכויות עיון ותיקון בלבד.
6. זכויות נושאי המידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון מס' 13), עומדות לכם הזכויות הבאות:
- זכות לעיין במידע אישי הנוגע אליכם.
- זכות לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שאינו שלם או שאינו עדכני.
לפנייה למימוש זכויותיכם, ניתן לפנות לכתובת: [email protected].
7. אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע מתקדמים להגנה על המידע האישי, לרבות:
- שימוש ב־ SSL להצפנת תעבורת מידע.
- הרשאות גישה מבוקרות.
- נהלי אבטחת מידע פנימיים ובקרות לוגיות.
8. שימוש ב- Cookies
- האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובכלים סטטיסטיים לניתוח ושיפור חוויית המשתמש.
- בעת השימוש באתר יוצג באנר המאפשר ניהול העדפות Cookies .
9. שינויים במדיניות
- החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
- שינויים מהותיים במדיניות יפורסמו באתר, וללקוחות קיימים יישלח עדכון בדוא"ל.
10. פרטי קשר
לכל שאלה או בקשה הנוגעת למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אלינו:
- דוא"ל: [email protected]
- טלפון: 04-6993800